Continuamos con la parte 2 y final de este proyecto, donde vamos a crear las aplicaciones necesarias para crear una intranet con SharePoint y ocuparnos con el diseño de nuestra nueva Intranet.
Definir Sitios y Grupos
Vamos a ir creando los sitios que definimos en la teoría anterior y empezar a estructurar todos los grupos de trabajo con sus niveles de permisos correspondientes.
Lo que vamos a ver es:
- Introducción.
- Crear Sitio comunicación para una Intranet.
- Poner página en blanco SharePoint.
- Crear Subsitio.
- Ver los niveles de permisos.
Creando listas y bibliotecas (aplicaciones) en la Intranet
Una parte importante es crear nuestras aplicaciones por ejemplos distintas bibliotecas y listas, y te enseño como a configurarla para nuestros grupos de trabajo de SharePoint.
A continuación:
- Vamos a añadir un grupo (que se nos olvido).
- Crear una biblioteca para la Intranet.
- Crear Lista de Incorporacion empleados.
- Consejos finales.
Un elemento de noticias es una parte de SharePoint que podemos incrustar a nuestro portal, le permite mostrar noticias y anuncios importantes en la página principal de su sitio o en otras páginas del sitio y estén al corriente los empleados de los anuncios más importantes del grupo o la compañía.
Vamos a ver:
- Diseño Pagina Noticia.
- Clasificar Noticias y paginas.
- Crear vista de Noticias.
- Aplicar filtro en el portal de noticias.
- Mantenimiento Noticias.
- Orden Noticias.
En la próxima lección vemos como generar una plantilla para la página de noticias si siempre queremos la misma estructura.
Generar plantilla para Noticias
Este truco que te enseño es a base de practicar y usar este elemento, es algo limitado pero te enseño a explotarlo y personalizar lo máximo que podamos.
Entonces crearemos una plantilla definida para nuestro artículo de noticias cada vez que el editor vaya a publicar una.
- Crear una plantilla de página en SharePoint.
- Maquetar plantilla.
- Añadir botón de regreso.
- Guardar como plantilla
Finalizando el proyecto
Damos los ultimo detalles a nuestro sitio para que quede disponible para usar en nuestra organización.
Así que lo que vemos aquí es:
- Explicando Menú SharePoint.
- Crear Home desde cero en subsitio.
- Añadir llamada acción para aplicación.
- Temporizador cuenta atrás.
- Establecer página principal en sitio.
Buenos días, tardes o noches.
Espero que este mensaje te encuentre bien. Me dirijo a ti porque necesito tu ayuda y asesoría en relación con la gestión de listas de llamadas en nuestro call center. Actualmente, estoy enfrentando un desafío en cuanto a cómo registrar y actualizar las respuestas de nuestras llamadas de manera eficiente.
El problema específico que tengo es el siguiente: cuando realizamos una llamada y no obtenemos respuesta, queremos registrar este intento en un sistema que nos permita volver a intentar la llamada y actualizar el estado de la misma en el mismo registro. De esta manera, podemos tener un seguimiento preciso de cada número de teléfono, incluyendo el historial de intentos y el estado actual de la llamada.
Me gustaría saber cuál sería la mejor manera de implementar esto, ya sea utilizando una hoja de cálculo como Excel o Google Sheets, o bien mediante una base de datos. Busco una solución que nos permita:
Registrar cada intento de llamada con su respectiva fecha y estado (No contestada, Contestada, etc.).
Actualizar el estado de la llamada en el mismo registro si volvemos a intentar y obtenemos una respuesta diferente.
Mantener un historial claro de todos los intentos de llamada y sus resultados.
Agradezco de antemano tu tiempo y asistencia en este asunto. Estoy dispuesto a seguir cualquier consejo o metodología que me puedas proporcionar para mejorar este proceso.
Saludos cordiales,
Hola Francisco claro,
lo primero seria que vuestra app de llamadas tenga una conexion API, para poder contacar a automate y se lance cuando alguien llame, nose si este primer punto ya esta solventando o este con eso.